Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien wysłać jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail) o odstąpieniu od umowy na adres kontaktowy sklepu. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na naszej stronie internetowej.

2. Zasady zwrotu towaru

• Towar powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
• Zwrotu należy dokonać na adres właściciela sklepu, który następnie przekazuje go dostawcy, zgodnie z zasadami modelu dropshipping.
• Koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.
• Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

3. Zwrot płatności

Po otrzymaniu zwróconego towaru i sprawdzeniu jego stanu, Sklep zwróci Klientowi pełną kwotę zapłaconą za produkt, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez Sklep). Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak może zostać wstrzymany do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.

4. Reklamacje i wady towaru

Jeżeli dostarczony towar posiada wady lub jest niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawą o prawach konsumenta.

• Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną, dołączając opis problemu oraz zdjęcia wadliwego produktu.
• W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do wymiany towaru na wolny od wad lub zwrotu płatności.
• Sklep zastrzega sobie prawo do przekazania reklamacji do dostawcy, który jest odpowiedzialny za jakość produktu.

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [kontaktzabajki@gmail.com]

Niniejsza polityka zwrotów może ulec zmianie w zależności od obowiązujących przepisów prawa i wewnętrznych regulacji sklepu.